¿Usan Twitter las multinacionales?

Xperience Consulting ha hecho este estudio sobre cómo utilizan Twitter las 10 principales multinacionales. Algunos datos extraídos:

Toyota es la que más responde (un 61%)
BMW la que menos (18%)
Samsung es la que más bidireccionalidad genera
Se respondieron en menos de 2 horas menos del 15% de las preguntas
Hubo un 40% de preguntas que nunca se respondieron

Echad un vistazo!



¿Esperábais estos resultados?